Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

2 Außenpools, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
Influencer-Video, eingereicht von WhereSheTravels
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Snackbar
5 Restaurants, asiatische Küche

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Playa Mujeres
    ‪7 Autominuten‬
  • Place, Fährhafen Punta Sam
    ‪9 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪47 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(147 Bewertungen)
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Family Suite Superior

9,0 von 10
Wunderbar
(46 Bewertungen)
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Privileged Grand Family Suite Superior

  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 großes Schlafsofa und 1 Einzel-Etagenbett

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9,2 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9,0 von 10
Wunderbar
(29 Bewertungen)
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 1 großes Schlafsofa und 1 Einzel-Etagenbett

Privileged Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Privileged Suite Terrace

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 50 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Privileged Suite & SwimUp

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 49 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Suite Single

9,2 von 10
Wunderbar
(19 Bewertungen)
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Superior Ocean View

9,0 von 10
Wunderbar
(21 Bewertungen)
  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools
Diese Unterkunft besitzt 5 Restaurants. Darüber hinaus bietet Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive besitzt 496 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Alegria Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Mujeres Golf Club. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 5 Restaurants, Coffeeshop/Café, 2 Strandbars und 2 Bars im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Alegria Spa verwöhnt dich mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Playa Mujeres Golf Club und 15 Minuten von Ultramar Fähre Puerto Juárez entfernt
Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 2 Bars im Pool und 7 Bars/Lounges zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Costa Mujeres mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Gran Caribe – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Tao Cat – ein Themen-Restaurant. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Siwichi – ein Themen-Restaurant. Besonders vegetarische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Adelita – ein Themen-Restaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
BLoved – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Strandbars
  • 5 Restaurants
  • 7 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.81 USD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 2 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Bewertungen von Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

739 von insgesamt 1358 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
292 von insgesamt 1358 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
163 von insgesamt 1358 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
89 von insgesamt 1358 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
75 von insgesamt 1358 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren hier vier Nächte nachdem wir ein bereits bezahltes Hotel für den Zeitraum verlassen haben da es uns gar nicht gefallen hat. Entsprechend hoch waren die Erwartungen und wir wurden nicht enttäuscht. Das Essen war Standard für den Preis und México, uns hat es geschmeckt. Die Anlage an sich war sehr sauber, das Personal nett und hilfsbereit. Klare Empfehlung.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Heiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit einer Gruppe gereist
En las habitaciones el aire acondicionado no era suficiente, olía a coladera el baño
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing hotel. Over our expectations. It was perfect
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jasmin

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Violeta

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Kathy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We had a reservation and their guard would not let us in the property. I had to rebook that night somewhere else. With my husband and two kids. Gave no reason. Just waved us away...
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Frode Solum

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is nice
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Warsame

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Erika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Buen hotel

Está lindo el hotel, la comida muy buena y el entretenimiento excelente, pero el servicio en general malo, ya que había poco personal y en el buffette era difícil a que alguien te atendiera hasta para servirte un café, decidimos hasta pararnos por azúcar etc etc La bebida bastante básica y las marcas corrientes por lo menos en tequilas Lo peor es que es casi imposible estar en la playa porque no hay 1 sola sombrilla para protegerte del sol, esto fue lo peor de todo ! Y el sol estaba muy fuerte
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Natalia

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Abdullah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Lisa

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room on the first day smelled horrible because it was freshly painted with oil based paint. The hotel was only at 40% occupancy but our room was not ready at 3pm. After running the AC in the room, it started to smell musty or mildew. When you opened the room door from the hall, the smell would hit you. Both my husband and I got sick. The buffet is extremely lack luster. This is the first resort in the area where I have been where the servers and bartenders do not know English. I understand we were in Mexico but usually the service staff is able to speak English so it made dining and ordering drinks difficult. The bartenders at the swim up bar lacked personality. It almost seemed like you were causing them an inconvenience by asking them for a drink. We were just at the Finest Costa Mujeres in May and I would gladly spend the extra money the next time to avoid the Catalonia. The money saved was not worth the terrible food and service.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Rayyenis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal para familias y muy buen ambiente
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Dianna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Wonderful place to stay
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

MARIA ALEJANDRA CORREA

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Dailena, Miramar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I’ve visited Cancun several times and always had great experiences, but unfortunately, this stay was very disappointing from the moment we arrived. The staff was not welcoming or helpful, and the overall attitude felt indifferent at best. We were a group of 20 people, and it felt like we were just an inconvenience rather than guests. The food was by far the worst part — the buffet was extremely limited, repetitive, and poorly maintained. On Saturday evening, there was almost nothing left by dinner time, and several members of my family didn’t get to eat. For an all-inclusive resort, this was completely unacceptable. The à la carte restaurant was also unimpressive and lacked variety. Drinks were just okay, but the beer was consistently warm. As for the smoking policy, when booked this resort it mentioned having a smoking area. However, smokers in our group were forced to leave the resort entirely to smoke, and the staff was unnecessarily rude about it. Overall, this was a frustrating and disappointing experience. I’ve stayed at other all-inclusives in Cancun that offered much better service, food, and hospitality. We couldn’t wait for the trip to end, which is a shame because we were looking forward to a relaxing getaway. Would not return, and I do not recommend it.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Luke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Sterzia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Maydelin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho el hotel lo único k no me gustó fue k en el restaurante de carne no había aire acondicionado la comida muy buena pero un calor k no podías comer lo otro es que solo te dan en la habitación 2 cervezas por dia pero todo lo demás muy bueno el hotel el servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Nikolaos

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Diego

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Julio Cesar

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Emilia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay was amazing. The room we picked was privileged and it gave us access to a separate dining room, beach beds and bars. The restaurant options were good, I wish there was more options for dinner. We loved the italian and the steakhouse. The spa was also amazing and we were gifted a free couple massage in our package. The hotel is very organized, staff is friendly and helpful at all the time. The room service is available 27/7 but I wish they had more options of food. The pool in our room was dirty and it had so much bugs and iguana poop. There’s iguanas everywhere so don’t be scared, we had one in our pool every day. Upon arrival we also got a bowl of fruits and champagne and chocolate. There’s bars everywhere too and the drinks are good! They serve you at the beach as well, and there’s like 2 bars and a juice bar which was really fresh and good. I recommend people looking for transportation because the hotel is 45 minutes from the airport, and they dont offer shuttle, but the uber is cheap and the hotel is very secure while letting people in or out. I would book this hotel again.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025