3. Jan. 2022 von Richard Engelmayer - General Manager
Sehr geehrter Peter, herzlichen Dank für die sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass es Ihnen gut bei uns im Steigenberger Hotel Köln gefallen hat und dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams besonders aufgefallen ist. Dies ist für uns alle die schönste Bestätigung und zeigt uns, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Gleichzeitig motiviert uns Ihr Lob, genau so engagiert weiter zu machen. Weiterhin möchte ich Ihnen für Ihren Hinweis zu den Kleiderhaken danken. Gerne werde ich dies mit meinem Team besprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Richard Engelmayer – General Manager
9. Dez. 2021 von Richard Engelmayer - General Manager
Sehr geehrter Marcel, das gesamte Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und vollends von Ihrem Aufenthalt begeistert waren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Steigenberger Hotel Köln. Bis dahin verbleibe ich mit besten Grüßen Richard Engelmayer – General Manager
24. Aug. 2020 von Richard Engelmayer
Sehr geehrter Alex, ich bedanke mich für Ihre Rezension. Zunächst einmal freut es mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie mit unseren Zimmern und Servicequalität begeistern konnten! Selbstverständlich nehme ich Ihre Anmerkung bezüglich der Dauer des Check-In Prozesses auf und leite dies an mein Team weiter, sodass wir diesen Service optimieren können. Kommen Sie uns gerne bald wieder in der Domstadt Köln besuchen! Mit herzlichen Grüßen, Richard Engelmayer General Manager
13. Apr. 2022 von Richard Engelmayer - General Manager
Sehr geehrter Damian, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten, ist sehr schön. Wir geben uns große Mühe, jederzeit ein frisches und abwechslungsreiches Angebot anzubieten. Bitte entschuldigen Sie, dass der Abfluss in Ihrer Dusche verstopft war. Dies entspricht weder Ihren Erwartungen, noch unserem eigenen hohen Anspruch. Gerne nehme ich Ihr Feedback zum Anlass, Rücksprache mit unserer leitenden Hausdame zu halten diesen Aspekt bei den morgentlichen Meetings vor der Reinigung wieder vermehrt in den Fokus zu rücken. Zudem werden wir unsere Spot Checks massiv erhöhen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Hinweise. Herzliche Grüße Richard Engelmayer – General Manager
29. Nov. 2021 von Richard Engelmayer - General Manager
Sehr geehrter Juerg, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es würde uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Steigenberger Hotel Köln begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Richard Engelmayer – General Manager
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Steigenberger Hotel Köln im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Steigenberger Hotel Köln wurde 2016 komplett renoviert. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Köln mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Steigenberger Hotel Köln besitzt 305 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Hydromassagedusche sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Steigenberger Hotel Köln besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten
Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück verfügbar. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Orientierungshilfe zur Wiedereröffnung von Ferienunterkünften in Corona-Zeiten (DTV/DFV Deutschland).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.
