"Everything was excellent. We have stayed at the Excelsior for the last 4 years and we love it. However, this year we were a little disappointed with ... " Mehr
23. Dez. 2017 von Excelsior Hotel Ernst
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das damit verbundene, wunderbare Feedback. Welch eine Freude zu lesen, dass wir es geschafft haben Ihre Erwartungen zu übertreffen. Unsere Mitarbeiter, die Seele unseres Hauses, sind in der Tat unsere größte Stärke. Bei solch herzlichen Worten, macht es Spaß Ihre Erfahrungen mit der gesamten Mannschaft zu teilen. Welch eine fantastische Motivation für uns alle. Im Namen des gesamten Teams wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Weihnachtszeit und einen gesundes Jahr 2018. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt
28. Apr. 2017 von Excelsior Hotel Ernst
Liebe Dorotheé, Vielen herzlichen Dank für den Besuch unseres Hauses und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen verbleiben wir Mit herzlichen Grüßen, Excelsior Hotel Ernst
9. Okt. 2016 von Excelsior Hotel Ernst
Liebe Sandy, herzlichen Dank für den Besuch unseres Hauses. Mit großer Freude haben wir Ihren ungemein positiven Kommentarauf Ebookers gelesen und danken Ihnen auch hierfür. Dies ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team und wird sehr geschätzt. Wir freuen uns bereits heute darauf Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit herzlichen Grüßen, Excelsior Hotel Ernst
21. Sep. 2020 von EXCELSIOR HOTEL ERNST
Dear guest Thank you very much for staying at the Excelsior Hotel Ernst. We appreciate your lovely review and are very delighted to hear that you enjoyed your stay in Cologne. We always strive to create individual moments for our guests and are delighted that you had such a pleasant stay with us. On behalf of the entire team we do hope that we will be able to welcome you again in the future. Kind regards EXCELSIOR HOTEL ERNST
30. Apr. 2019 von Excelsior Hotel Ernst
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie zu 100% von uns überzeugen konnten und keine Wünsche offen geblieben sind. Gerne haben wir Ihr positives Feedback geteilt. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor
28. März 2019 von Excelsior Hotel Ernst
Lieber MisterMiller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne haben wir Ihr positives Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Dies ist eine wunderbare Motivation für uns alle an jedem Tag unser Bestes zu geben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Köln. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor
18. Juni 2019 von Excelsior Hotel Ernst
Dear guest Thank you for taking the time to share your kind feedback here with us. We appreciate your lovely comment and are very delighted to hear that you enjoyed your stay with us that much. However we deeply regret that we did not reach your expectations regarding the room setting this time. Our reservation team will be pleased to advise you on your next booking and find the perfect room for you. On behalf of the entire team at the Excelsior Hotel Ernst, we enjoyed having you with us and we look forward to welcoming you back on many more occasions. Kind regards Henning Matthiesen Managing Director
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Businesscenter und Limousinenservice sind verfügbar. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Excelsior Hotel Ernst am Dom im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel in Köln mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , Internetzugang – WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkservice (gegen Gebühr)
Excelsior Hotel Ernst am Dom besitzt 136 Zimmer mit folgender Ausstattung: Tablet-PCs und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Hanse Stube – ein Restaurant vor Ort. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Taku – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Gemäß der Michelin-Bewertung hat das Restaurant 1 Stern. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Es wird ein Transferservice vom Bahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teilen Sie der Unterkunft dazu vor der Anreise Ihre Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Beim Check-in müssen Gäste einen Nachweis vorlegen, der ihre vollständige Impfung bestätigt. Die Voraussetzung eines COVID-19-Impfnachweises gilt für alle Gäste ab einem Alter von 16 Jahren. Die vollständige Impfung muss seit mindestens 14 Tag(en) vor dem Check-in bestehen.
Excelsior Hotel Ernst am Dom bietet Transfers vom Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Informieren Sie sich vor Reiseantritt über die für dieses Reiseziel geltenden aktuellen Reiseanforderungen und -maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Beim Check-in müssen Gäste einen Nachweis der vollständigen Impfung gegen COVID-19 vorlegen. Alle Gäste ab einem Alter von 16 Jahren müssen den Nachweis einer Impfung gegen COVID-19 vorlegen; Gäste müssen ihre vollständige COVID-19-Impfung mindestens 14 Tage vor dem Check-in erhalten haben.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 5 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 5 Sternen aufgeführt.
