16. Apr. 2022 von Arianna Ledda
Dear Marie Louise, Thank you for the time you dedicated to review your last experience at Holiday Inn Frankfurt Airport. Please allow me to clarify some points for you and for all those who are reading us. At the moment of check-in my colleague pre-authorized the room rate plus 25 Euro per person as deposit for extra. Since you didn´t had any extra this deposit will be credited back in maximum 5 working days. Thank you once again for sharing your concerns following your recent stay at the Holiday Inn Frankfurt Airport. Rest assured that we treasure this kind of constructive feedback since constantly improving the experience of our guests is our major priority. We hope that you will change your mind and that we will have the opportunity to try to regain your trust on the occasion of a future stay. Best Regards Arianna Ledda Guest Service Manager Holiday Inn Frankfurt Airport
28. Apr. 2020 von Svenja Kiesenwetter | Reservation Agent
Dear guest, Thank you for your positive comment about the hotel. We are glad to read that you enjoyed your stay with us and would be very grateful to welcome you back soon. Kind regards from Frankfurt, Svenja Kiesenwetter | Reservation Agent
22. Nov. 2019 von Sarah Sepp
Dear guest, Thank you for your positive comment about the hotel. We are glad to read that you enjoyed your stay with us. Your positive remarks will be forwarded to our colleagues, as this is the best motivation. We would be very grateful to welcome you back soon. Kind regards from Frankfurt, Sarah Sepp Operation Manager
1. Nov. 2021 von Arianna Ledda - Guest Service Manager
Dear Guest, Thank you for the time you dedicated to review your last experience at Holiday Inn Frankfurt Airport. I am sorry that you were surprised and disappointed when you discovered that the shuttle service were not included in the room rate. Actually, this information is well specified in all hotel descriptions and reservations channels. Thank you once again for sharing your concerns following your recent stay at the Holiday Inn Frankfurt Airport. Rest assured that we treasure this kind of constructive feedback since constantly improving the experience of our guests is our major priority. Although I would have preferred to read about a better experience, I thank you once again for taking the time to share your opinion. I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best Regards
11. Okt. 2019 von Niclas Ornau
Dear guest, First of all I would like to thank you very much for taking your time to share your valuable feedback regarding your recent stay with us. Your feedback is important for us and please rest assured that I have personally addressed the topics with the relevant department in order for us to grow, I do hope that this inconvenience has not narrowed your overall impression and that we will be able to welcome you back to Frankfurt in the near future. Kind Regards Niclas Ornau Front Office Manager
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Vor Ort finden Sie ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 2020 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Holiday Inn Frankfurt Airport, an IHG Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), Terrasse und mehrsprachiges Personal. Ein Flughafentransfer (nach Fahrplan) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Frankfurt mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , DSL-Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , Internetzugang in den öffentlichen Bereichen – DSL
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Holiday Inn Frankfurt Airport, an IHG Hotel besitzt 288 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Hotel in Frankfurt bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Allergikerbettwaren.
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.
Holiday Inn Frankfurt Airport, an IHG Hotel besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Rauchmelder, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Informieren Sie sich vor Reiseantritt über die für dieses Reiseziel geltenden aktuellen Reiseanforderungen und -maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19.
Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück und über Zimmerservice verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global), Intertek Cristal (globaler Dienstleister für Qualitätssicherung) und Orientierungshilfe zur Wiedereröffnung von Ferienunterkünften in Corona-Zeiten (DTV/DFV Deutschland).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
