"You know, we can’t find any fault with the hotel on our week long stay. We’ve a tendency to book different hotels just for the change of scenery but ... " Mehr
22. Jan. 2022 von Guest Experience
Sehr geehrte Frau oder Herr, Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und wir in keinem einzigen Punkt eine positive Bewertung erhalten haben. Offensichtlich hatten Sie andere Erwartungen an das Hotel im Allgemeinen. Ihre verallgemeinernden Kommentare hinsichtlich des Service und der Auswahl des Essens können wir ebensowenig nachvollziehen. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Gäste üblicherweise sehr zufrieden sind mit der Auswahl, verschieden Salaten und Vorspeisen, mehreren Sorten Fleisch und Fisch jeden Abend, die live vor den Augen der Gäste nach ihrem Geschmack zubereitet werden, verschiedenen Suppen, Paella, Pizza und Pasta nach eigenem Geschmack, lokale Produkte wie auch internationale Themenabende. Mit freundlichen Grüßen Das Team der Gästebetreuung
18. Mai 2019 von Guest service department
Sehr geehrter Herr oder Frau, vielen Dank für Ihren so exzellenten Kommentar, wir freuen uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Lanzarote und hoffentlich bis bald Die Gästebetreuung
16. März 2019 von Kundenbetreuung Abteilung
Lieber Gast, Wir sind sehr dankbar, dass Sie das Hotel Hesperia Lanzarote Playa Dorada gewählt haben, um den Urlaub zu verbringen und auch für die Zeit, die Sie genommen haben um diesen grossartigen Kommentar zu schreiben. Es war ein Glück Sie bei uns zu haben! Hoffentlich können wir Sie bald wieder begrüßen. Grüße aus Lanzarote.
29. Nov. 2018 von Kundenbetreuung Abteilung.
Sehr geehrte Kathrin, Wir sind sehr dankbar, dass Sie das Hotel Hesperia Lanzarote Playa Dorada gewählt haben, um den Urlaub zu verbringen und auch für die Zeit, die Sie genommen haben um diesen grossartigen Kommentar zu schreiben. Es war ein Glück Sie bei uns zu haben! Hoffentlich können wir Sie bald wieder begrüßen. Grüße aus Lanzarote. Kundenbetreuung Abteilung.
17. Feb. 2020 von Guest Service Department
Dear Guest, thank you very much for you great valoration. We hope to get the chance to welcome you back here in the future. Kind regards Guest Service Department
6. Feb. 2020 von Guest Service
Dear Johnty, first of all thank you very much for having chosen the Hesperia Playa Dorada for your recent stay and for your excellent review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we truly appreciate your positive comments. We are looking forward to seeing you again here in the future. Kindest regards Guest Service Department
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa bietet auch All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Steuern und Trinkgelder
Steuern inklusive.
Speisen und Getränke
Exklusivleistungen
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 7 Außenpools, Wasserrutsche und einen Innenpool. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink können Sie in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 7 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem Kinderbecken, Fitnesscenter und einen Whirlpool. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Yaiza mit einer Sternebewertung von 5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa besitzt 465 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 65-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
World Cafe – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.
Sabor – ein Buffet-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. In der Bar können Sie bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Himitsu – eine Sushi-Bar mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Bluewater Grill – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Barefoot Grill – ein Bistro mit Abendessen im Angebot. Sie können sich Ihre Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 7 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche, Fitnesscenter, ein Whirlpool und Sauna.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Dreams Spa besitzt 7 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
In dieser Unterkunft gilt während den Mahlzeiten eine elegant-legere Kleiderordnung in den Restaurants. Diese umfasst lange Hosen und T-Shirts für Herren.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen über den Zimmerservice verfügbar. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
