2/10 – Ungenügend
Barbara
20. Dez. 2025
Der Duschwasser-Abfluss funktionierte nicht und so ueberflutete nicht nur das Bad, sondern der gesamte Eingangsbereich ind ein Teil des Schlafbereichs. Mein Koffer und die darin befindlichen Sachen wurden klatschnass, was sehr unangenehm war, da ich eine sehr weite Flugreise nach Fernost vor mir hatte und das Gepaeck nass und eventuell beschaedigt/verschmelt ankommen wird.
Was mich aber am meisten veraergerte war, dass ich ersten den Zimmerservice anrief und niemand antwortete, dann die Rezeption anrief und niemand antwortete, und dann die Taste "Emergency" waehlte und wieder keine Reaktion/Antwort bekam. Wie kann es sein, dass man in einem Zimmer fuer Mobilitaetsbehinderte bei einem Notruf ignoriert wird? Ich haette ja auch einen Stromschlag bekommen koennen, weil mein Laptop auf dem Fussboden am Laden war und "beinahe" auch unter Wasser gewesen waere. Was macht das Hotel, wenn ein Gast einen lebensbedrohlichen Notfall hat? Ignorieren und hinterher sagen: "Sorry!" Ich werde gewiss nicht wiederkommen. Das Personal hatte soweit ich beurteilen kann keine Schuld, denn die machen nur das, was ihnen gesagt wird. Zudem war der Rezeptionist wirklich sehr freundlich. Aber das Management sollte die Prioritaeten ueberdenken ...
Barbara
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025