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4,5 von 5
Wunderbar!
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"Was nice and very interesting.The hotel is near in all interested places to see.. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 06 Jun 2020

Sehenswürdigkeiten

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Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.
236 €* pro Nacht/Zimmer 8. Okt. - 9. Okt.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher, Stadtblick

Bettenanzahl 2 kleine Queen-Betten Maximale Belegung 4 max.

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Stadtblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Bewertungen für The Westin Hamburg basierend auf 61 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4,5 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 5.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.5 von 5.0

Gästebewertungen für das The Westin Hamburg

Alle (33) Paare (15) Familie (13)
3 von 5
- schlecht - für 4 Gäste gebucht und für 2 Gäste waren Handtücher und Bademäntel vorhanden. Auch auf Hinweis am Empfang bekamen wir erst die fehlenden Handtücher am nächsten Tag. - schlecht für kleinere Gäste/Kinder die Duschseife, nicht ohne Hilfe erreichbar, - schlecht für kleinere Gäste/Kinder können sich nicht selbstständig die Zähne putzen - hier fehlt eine Trittbank, - schlecht der Preis für das Frühstück wurde am nächsten Tag einfach erhöht von 30€ /Person auf 34€ /Person ohne einen Hinweis bei geleisteter Unterschrift , - Gut - Frühstück , - Gut - Lage,

Gepostet von am 18. Aug. 2022

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5 von 5
Es war sensationell, die Ausstattung, der Service, gerade in Coronazeiten. Der Ausblick aus den Zimmern, direkt auf den Hafen (waterfront) war grandios...

Gepostet von aus Alsbach am 17. Aug. 2020

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5 von 5

Gepostet von am 8. Juni 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

12. Juni 2020 von Collin Ten Dam, Hotelmanager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im The Westin Hamburg zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, Collin Ten Dam Hotelmanager

3 von 5
Leider vom Check-In und der Sauberkeit bzw Zimmer enttäuscht. Lange Wartezeit, dann fehlten viele Dinge im Zimmer sogar Glas auf dem Boden, Minibar defekt. Sehr freundliche und verständnisvolle Mitarbeiter. Leider wurde ein Teil der Beanstandungen nicht behoben trotz mehrmaligem Erwähnen. Bei 45 Min Wartezeit auf das Zimmer und bei so einem Haus sollte einfach alles perfekt sein. Man hatte in Summe mehr erwartet. Fair enough: Beim Checkout wurden uns dann die Parkkosten erlassen.

Gepostet von am 5. Jan. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

18. Jan. 2020 von Madeleine Marx

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im The Westin Hamburg zu bewerten. Zunächst freut es uns, dass unser freundliches Personal Ihnen gut in Erinnerung geblieben ist. Dass wir Sie jedoch in einigen anderen Punkten nicht überzeugen konnten, tut uns leid. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten nicht unserem Standard entsprechen. Natürlich ist es unser Anliegen exzellenten Service zu bieten, damit unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen können. Ihr Feedback werden für selbstverständlich für weitere Serviceoptimierungen nutzen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Madeleine Marx General Manager

5 von 5
Sehr schönes Hotel, gut gelegen für Städtereisen und Hafenrundfahrten. Super Zimmer mit Aussicht von jedem Punkt im Zimmer.

Gepostet von aus Spreitenbach am 3. Sep. 2023

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5 von 5

Gepostet von am 9. Aug. 2023

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5 von 5
Fantastische Zimmer, sehr freundliches und kompetentes Personal

Gepostet von am 17. Juni 2023

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5 von 5
Alles war hervorragend. Vom Empfang bis zum Check-out! Wir kommen wieder :-) freundlich grüssen Elisabeth und Hermann Sieber,CH-8253 Diessenhofen

Gepostet von am 17. Juni 2023

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5 von 5

Gepostet von am 12. Juni 2023

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5 von 5

Gepostet von am 18. März 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

8. Apr. 2023 von MOD

Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen, Ihr Guest Experience Team

Top-Trend

*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.